英国でボーダフォンを使っている方、サポートに電話での連絡をしようとしたことがある方は多いのではないでしょうか。ボーダフォンUKのカスタマーサービスは、電話・チャット・オンラインツールと複数の連絡手段を用意していますが、「どの番号にかければいいの？」と迷うこともある。そんな方へ、このガイドでは公式サイトで公開されている連絡先情報を元に、状況別に最適な連絡方法をご紹介します。

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既存顧客無料番号：191（ボーダフォンモバイルから） · 一般電話番号：0333 304 0191 · 海外連絡番号：0044 7836 191 191 · 営業時間（平日）：08:00-22:00

クイック概要

1確認済み事実
2不明な点
  • Webchatの具体的な対応時間帯は未公開
  • 0333番号の詳細な通話コスト（通話時間に応じた料金体系）の確認
  • 日本人在英者向け専用サポートの有無
3タイムライン
  • TOBI（チャットボット）24/7対応導入（継続更新）
  • 苦情ページ・サポートページは2023年から継続更新中
4次のステップ
  • 简单な查询はTOBIチャットで即時対応
  • 复杂な問題は電話（191/0333 304 0191）が最速
  • ブロードバンド問題は専用サポートページで診断
項目 詳細
主連絡番号 191（免费、Vodafoneモバイルから）
代替番号 0333 304 0191
公式サイト www.vodafone.co.uk/contact-us
海外連絡番号 0044 7836 191 191
電話番号_一般 0333 304 0191

ボーダフォンUK連絡先番号0800は？

ボーダフォンUKには「0800」で始まる бесплатный 番号はありません。その代わり、Vodafoneモバイルユーザー向けに「191」という短い号码を提供しています。この191番はUK国内からのボーダフォンモバイルからかけると全程無料となり、最も一般的なカスタマーサービス連絡先です。

Vodafone UKの公式ガイドでは、191はボーダフォンモバイルからのみ無料で接通可能と明記しています。

— Vodafone UK公式ニュース

無料191番号の詳細

191番は、文字通りボーダフォン契约者であれば谁でも利用できる免费番号です。ただし、重要な注意点があります。それは「ボーダフォンモバイルからかける场合에만免费」という条件です。固定電話や他キャリアの手机からは191番に接続できませんので、別の番号を利用する必要があります。

0800番号の利用条件

ボーダフォンUKは現在0800フリーダイヤル番号を提供していません。もし「ボーダフォンUK連絡先番号0800」という情报を見かけた场合、それは旧サービス거나、误った情报である可能性が高いでしょう。最新の連絡先情報は必ず公式サイトで確認することをお勧めします。

ポイント

ボーダフォンUKの「191」は、SoftBankなどの日本の大手キャリアが提供する0800免费番号とは異なります。UKではこれが最も一般的な「用户免费」連絡先方式です。

ボーダフォンUK連絡先番号無料は？

ボーダフォンUKで「免费」連絡先を利用したい場合は、Vodafoneモバイル用户であることが前提となります。191番にボーダフォンモバイルからアクセスすると、UK国内，全程免费でカスタマーサ―ビスに接続できます。

ボーダフォンUKの既存顾客は、Vodafoneモバイルを使っていれば191番で免费サポートを受けられます。

— Vodafone UK苦情ページ

既存顧客向け無料番号

ボーダフォンUKの既存顾客は、无论身在何处只要使用Vodafoneモバイル，就能通过191番获得免费サポート。この番号は、契約者であれば回数制限なして利用可能です。丢失・盗難報告も24/7で受け付けています。

非Vodafone電話からの番号

ボーダフォン用户でない電話（固定電話・他キャリアの手机）からは、0333 304 0191番を利用します。この番号には标准的な通話料金がかかリます。具体的な通話コストは利用中の電話会社にご確認ください。

参考

苦情電話の营业時間は通常的一般サポート稍微異なり、平日8am-10pm、週末8am-8pmとなっています。

ボーダフォンカスタマーサービス電話番号24/7は？

ボーダフォンUKの电话サポートは24時間体制ではありません。しかし、丢失・盗難报告とチャットボットTOBIだけは24/7対応しています。电话での的一般的なサポート利用したい场合は、营业时间内（平日08:00-22:00、週末08:00-20:00）に連絡する必要があります。

24/7対応の確認

24時間対応している具体的なサービスは2つです。1つは電話の丢失・盗難報告专线（191番または0333 304 0191番に接続、24/7対応）。もう1つはTOBIチャットボットで、官方网站またはアプリからアクセスでき、一般的なクエリに即時回答します。

一般カスタマーサービス番号

一般咨询用のカスタマーサービス番号は0333 304 0191です。この番号には标准通話料金がかかり、营业时间内のみ対応しています。最も迅速つながる方法是电话ですが、简单な查询ならTOBIチャットも试してみる価値があります。

ボーダフォンUK連絡先番号の営業時間は？

ボーダフォンUKの电话サポート营业時間は、平日と週末で異なります。平日は朝8時から夜10時まで（约14时间対応）ですが、週末は夜8時まで（约12时间）とやや短くなります。电话でサポートを利用する場合は、この时间带を意識して联络することをお勧めします。

平日・週末の時間帯

  • 月曜日〜金曜日：08:00-22:00（约14时间）
  • 土曜日〜日曜日：08:00-20:00（约12时间）
  • 苦情電話 전용：平日8am-10pm、週末8am-8pm

無料番号0800の時間

前述のとおり、ボーダフォンUKには0800免费番号がありません。唯一「免费」になるのは、Vodafoneモバイル用户が191番に联络するケースのみで、时间制限はありません。营业时间内であればいつでも利用可能です。

注意

ボーダフォンUKに電話をかける際は、國際通話料金が発生する可能性があるため、Vodafoneモバイル用户在は191番免费通話の利用をお勧めします。

ボーダフォンブロードバンド連絡先番号は？

ボーダフォンブロードバンド用户専用の電話番号は别段用意されていません。一般的なお問い合わせは191番または0333 304 0191番で受けています。ただし、ブロードバンド特有の技术的な问题については、专用のサポートページ에서诊断・修正ツールが利用可能で、工程师訪問の手配も电话またはWebchatで申し込めます。

ブロードバンド専用サポート

ブロードバンドの速度問題や接続障害に迷ったら、まず専用サポートページにアクセスしてみましょう。オンライン診断ツールを使えば、自身の手元で問題を特定・解決できる場合があります。それでも解决しない场合は電話でサポートを受けられます。

チャットオプション

電話だけでなく、Webchatでもブロードバンドに関する質問できます。官方网站の「Contact us」ページからWebchatを開始でき、简单な查询はチャット内で即時回答してもらえます。复杂な技术问题是电话での対応が早いこともあります。

メリット

  • 191番ならVodafoneモバイルから全程無料
  • TOBIチャットで24/7対応可能
  • 丢失・盗難报告は24/7受けつけ
  • ブロードバンド専用サポートページあり

デメリット

  • 电话サポートは24時間対応でない
  • 固定電話からは有料番号になる
  • Webchatの营业時間が不明确
  • 日本用户向け专用サポートなし

見逃し厳禁

よくある質問

ボーダフォンUKの無料電話番号は何ですか？

ボーダフォンUK에는「191」という免费番号があります。ただし、 Vodafoneモバイル用户がUK国内からかける场合에만免费となります。固定電話や他キャリアからは0333 304 0191番に标准料金で連絡します。

ボーダフォンサポートの営業時間はいつですか？

月曜日〜金曜日は08:00-22:00、土曜日〜日曜日は08:00-20:00です。苦情電話は平日8am-10pm、週末8am-8pmとなっています。

海外からボーダフォンに連絡できますか？

海外から Vodafoneモバイル用户は 0044 7836 191 191番に免费で連絡できます。ただし、英国外のユーザーは英国アカウントにアクセスできないため、自国のVodafoneに連絡することをお勧めします。

ボーダフォンchauットの利用方法は？

官方网站（vodafone.co.uk/contact-us）からWebchatを開始するか、VodafoneアプリのHelpボタンからアクセスできます。TOBIというチャットボットが一般的な質問に24/7で対応します。

ボーダфонブロードバンドのサポート番号は？

ブロードバンド専用の電話番号はありません。191番または0333 304 0191番でサポートを受けられます。また、vodafone.co.uk/help/broadband-supportでオンライン診断ツールも利用可能です。

新規顧客の連絡先は？

新規顾客も既存のカスタマーサービス番号（191/0333 304 0191）を利用できます。新規契約についての質問は、Vodafone UK公式サイトからも確認できます。

苦情はどの番号に？

苦情も通常のカスタマーサービス番号（191/0333 304 0191）で受け付けています。营业時間は通常稍稍長く、平日8am-10pm、週末8am-8pmです。

ボーダフォンUKへの电话のかけ方は？

Vodafoneモバイル用户はそのまま「191」をダイヤル。固定電話や他キャリアからは國際電話番号ではなく「0333 304 0191」をダイヤルします。海外からは「+44」を冠した番号が必要です。

ボーダフォンUKの連絡先情報について、このガイドで確認了你的知りたいことが見つかったでしょうか。电话でのサポートが最速の解決策이지만、简单な查询ならTOBIチャットボットを試してみる也是个不错的选择。最も重要なのは、あなたの状況を明確にしてから連絡することです。